Вчера, 17 января компания Microsoft анонсировала свой новый продукт в семействе Dynamics. Microsoft Dynamics CRM Online – это облачная версия последней версии Dynamics CRM 2011, системы управления взаимодействия предприятия с клиентами.

В официальном анонсе сообщается, что Microsoft Dynamics CRM 2011 будет доступна в вариантах для собственного использования (on-premises) и для хостинг-варианта уже 28 февраля 2011 года.

Новый продукт Microsoft Dynamics CRM Online станет доступен для 40 стран и на 41 языке. Заинтересованные компании могут подписаться на пробную 30-дневную версию уже сегодня с сайта http://crm.dynamics.com. Облачный сервис доступен уже сегодня по промо-цене в $34 за пользователя в месяц за 12 первых месяцев использования сервиса. Промо-предложение будет действовать до 30 июня 2011 года.

В анонсе упоминается, что в бета-тестировании нового продукта приняло участие 11 500 клиентов и 2000 партнеров.

Microsoft так же готовит мероприятие по глобальному запуску нового продукта, которое состоится уже через пару дней. Подробную информацию и отсчет до мероприятия можно найти на сайте http://crm.dynamics.com/2011launch/.

Microsoft разослала открытое письмо CRM-клиентам компаний Salesforce и Oracle и опубликовала его в пресс-релизе с предложением перейти с CRM-решений этих компаний на продукт Microsoft Dynamics CRM Online.

Время, когда запущена новая промо-акция и разослано предложение выбрано не случайно. С 6 по 9 декабря пройдет конференция Dreamforce посвященная облачным технологиям компании Salesforce, на котором будет представлено множество клиентов компании. Таким образом, Microsoft планирует привлечь внимание сразу крупной массы потенциальных клиентов.

В письме приводятся доводы, которые нацелены на то чтобы показать какую выгоду может нести переход на облачное решение от Microsoft. Перечисляются примеры переходов, которые уже совершили крупные компании вроде Data Reduction Systems и Smead и то, какую выгоду они от этого извлекли.

Одним из самых важных параметров указывается низкая цена лицензии - Microsoft Dynamics CRM Online будет стоить всего $34 за место в месяц в момент старта в январе 2011 года.

Основной темой открытого письма является приглашение принять участие в промо-акции, согласно которой каждая компания решившая перейти на решение Microsoft Dynamics CRM Online сможет получить по $200 за каждого переведенного пользователя. По словам Microsoft, этой суммы будет достаточно чтобы с одной стороны оправдать затраты по переводу данных из одной CRM в другую, а с другой их можно будет потратить на возврат пени за разрыв существующих контрактов, если такие штрафы предусмотрены.

Подробности акции Cloud CRM for Less представлены на официальном сайте http://www.cloudcrmforless.com. Акция ставит следующие условия:

• компания должна быть клиентом имеющим лицензии Salesforce.com (Professional, Enterprise, or Ultimate Editions) или Oracle (Siebel CRM or CRM On Demand);
• компания должна подписаться как минимум на 15 лицензий Microsoft Dynamics CRM Online;
• максимальное число лицензий за которые компаний может получить вознаграждение в $200 составляет 250 мест;
• компания участвующая в акции должна подписать двухлетнее лицензионное соглашение с Microsoft.

Таким образом компании могут вернуть от $3000 до $50 000 при переходе на Microsoft Dynamics CRM Online согласно новой промо-акции.

Сегодня выпущена публичная бета-версия нового поколения средства управления взаимодействия с клиентами (CRM) Microsoft Dynamics CRM 2011.

Среди нового функционала в Microsoft Dynamics CRM 2011 можно выделить следующие новые возможности:

• ribbon-интерфейс во всех вариантах продукта;
• нативная поддержка интеграции с SharePoint Services 3.0;
• поддержка Odata;
• LINQ API в SDK.

Продукт доступен для следующих языков:

• English U.S. (1033)
• German (1031)
• French (1036)
• Hebrew (1037)
• Italian (1040)
• Japanese (1041)
• Spanish (3082)
• Chinese (2052)

Бета-версию можно установить на операционную систему Windows XP или старше.

Вместе с выпуском публичной тестовой версии нового продукта, Microsoft запускает специальный промо-сайт www.crm2011beta.com, на котором доступны информационные материалы и видео с введением в новые возможности продукта (в количестве 9 штук).

Выпущена не только настольная версия Dynamics CRM 2011, но и онлайн-версия Microsoft Dynamics CRM Online.

Загрузить новые продукты и расширения к ним можно по следующей ссылке.

PS: официальный анонс в блоге CRM Blog.

Для загрузки доступно двенадцатое сервисное обновление Microsoft Dynamics CRM 4.0. Этот пакет включает в себя улучшения производительности и предназначен для продуктов Microsoft Dynamics CRM 4.0 Server, Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM Data Migration Manager, Microsoft Dynamics CRM 4.0 Language Packs, and Microsoft Dynamics CRM 4.0 E-mail Router.

Загрузить обновление можно по этой ссылке.